Propósito
Nenhum cliente sem resposta. Nenhuma oportunidade perdida.
CENTRAL INTELIGENTE DE ATENDIMENTOInteligência que conecta.
Inteligência que conecta.
Atendimento que transforma.
A Luna Avira atende seus clientes no WhatsApp 24 horas por dia, agenda horários e passa a conversa para a sua equipe quando o cliente precisa de atendimento humano. Para que nenhum cliente fique sem resposta, em qualquer segmento.
Nascida dentro de uma operação real de atendimento.
WhatsApp
Luna
Agendado
Equipe
Lembrete enviadoVéspera e 60 min antes
Agenda únicaSem horário duplicado
24hatendimento no WhatsApp, todos os dias
60 minantes do horário, a Luna lembra o cliente
R$ 0por mensagem: sem inteligência artificial paga
1 númeropara toda a equipe atender junto
01 SOBRE A NORIA
Nascida de conversas reais.
Belém · Pará · Brasil
Interessados sem resposta, horários perdidos e uma equipe sobrecarregada no WhatsApp.
A Noria nasceu dentro de uma operação real de atendimento, para resolver exatamente isso. Cada regra da plataforma veio de uma conversa de verdade com um cliente. Por isso ela fala a língua de quem atende e de quem é atendido.
O que funcionou ali vale para qualquer negócio que atende pelo WhatsApp: responder rápido, agendar sem erro e deixar a equipe livre para cuidar de gente.
Missão
Transformar cada conversa no WhatsApp em cliente bem atendido, horário marcado e venda encaminhada, unindo a agilidade da tecnologia ao cuidado de uma equipe humana.
Visão
Ser a central inteligente de atendimento que as empresas brasileiras escolhem quando cada contato importa.
Valores
- Verdade sempre
- Respeito pelo tempo das pessoas
- Gente em primeiro lugar
- Linguagem que acolhe
- Na dúvida, cuidado
- Melhorar todo dia
02 FUNCIONALIDADESDo primeiro “oi”
Do primeiro “oi”
à gestão do resultado.
Assistente de WhatsApp, atendimento da equipe e visão de gestão num só ecossistema.
Atendimento 24 horas
A Luna responde no WhatsApp a qualquer hora, para que nenhum interessado fique sem resposta.
Cadastro completo
Coleta os dados que a sua empresa precisa durante a conversa, sem formulário e sem digitação da equipe.
Agendamento automático
Marca o horário livre mais próximo e numa agenda única, sem colocar duas pessoas no mesmo horário.
Lembretes e reconvites
Lembra o cliente na véspera e 60 minutos antes, e convida de novo quem faltou.
Dúvidas frequentes
Responde o que é comum no seu negócio com as respostas que você definiu. Quando não sabe, chama a equipe.
Caixa de entrada da equipe
Vários atendentes no mesmo número, cada um com seu login, com transferência entre pessoas e times.
Funil e temperatura dos leads
Respostas rápidas, funil de vendas, atividades e a temperatura de cada contato num só lugar.
Gestão e indicadores
Resumo do dia, indicadores por atendente e alertas de conversas paradas para quem faz a gestão.
03 CONHEÇA A LUNA AVIRAA tecnologia resolve o simples.
A tecnologia resolve o simples.
Sua equipe cuida do que importa.
A Luna Avira é a assistente virtual da Noria. Ela atende no WhatsApp 24 horas por dia, apresenta seus serviços, faz o cadastro, agenda o horário e lembra o cliente, sem precisar de ninguém da equipe.
Ela funciona por regras definidas com a sua empresa: previsível, sem custo por mensagem e sem respostas inventadas. Quando não sabe, diz isso e chama uma pessoa.
- Só oferece horários que existem de verdade
- Mensagens automáticas só em horário de gente
- Passa a conversa para a equipe, sem o cliente repetir nada
Luna Avira Regras definidas pela sua empresa
Luna Avira: Oi! Eu sou a Luna Avira, assistente virtual. Posso te apresentar nossos serviços, agendar um horário ou tirar uma dúvida. Como posso ajudar?
Simulação ilustrativa. No dia a dia, a conversa acontece no WhatsApp, com respostas configuradas por cada empresa.
VEJA NA PRÁTICAUm atendimento completo
Um atendimento completo
dentro do painel.
A Luna Avira atende, cadastra e agenda. Quando surge uma dúvida que ela não deve responder, a equipe assume com todo o histórico.
Simulação ilustrativa com dados fictícios.
04 COMO FUNCIONADo primeiro contato
Do primeiro contato
ao cliente atendido.
Uma jornada simples, com tecnologia no começo e gente no que importa.
- 01
Primeiro contato
O cliente chama no WhatsApp, a qualquer hora, e é atendido na hora.
- 02
Luna Avira em ação
A Luna Avira apresenta os serviços, faz o cadastro e responde as dúvidas comuns.
- 03
Horário agendado
O agendamento fica no horário livre mais próximo, com lembretes na véspera e 60 minutos antes.
- 04
Equipe humana
Se a Luna não entende ou o cliente se irrita, uma pessoa assume, sem o cliente repetir nada.
05 PARA TODOS OS SEGMENTOSSe o seu cliente chama no WhatsApp,
Se o seu cliente chama no WhatsApp,
a Noria atende.
Serviços, horários e respostas são configurados para a realidade de cada negócio, pelo painel e sem programação.
EducaçãoEscolas, cursos e faculdades
SaúdeClínicas, consultórios e laboratórios
Beleza e estéticaSalões, barbearias e estúdios
Bem-estarAcademias e estúdios de atividade física
ImobiliárioImobiliárias e corretores
AutomotivoConcessionárias e oficinas
ComércioLojas e varejo
ServiçosEscritórios e prestadores de serviço
Exemplos de segmentos. Fale com a gente para entender como a Noria se adapta ao seu negócio.
06 DIFERENCIAISConfiável por dentro,
Confiável por dentro,
simples por fora.
Sem inteligência artificial paga
A Luna Avira funciona por regras definidas com a sua empresa: previsível, sem custo por mensagem e sem respostas inventadas.
Gente em primeiro lugar
Se o cliente se irrita ou a Luna não entende, a conversa fica em vermelho no painel e uma pessoa assume, sem o cliente repetir nada.
Respeito pelo tempo do cliente
Mensagens automáticas só em horário de gente. Depois de um "obrigado", a Luna responde uma vez e não puxa mais assunto.
Verdade sempre
A Luna só oferece horários que existem de verdade. Nada de urgência inventada, nada de promessa que não pode ser cumprida.
Configurado sem programação
Serviços, horários, feriados, nome da assistente e fuso horário mudam pelo painel.
Dados protegidos
Cada empresa vê só os próprios dados. A chave do banco nunca sai do servidor e o acesso é bloqueado após tentativas de senha erradas.
Cópia de segurança diária
Todo dia o sistema guarda uma cópia completa do banco, no computador e na nuvem.
Aviso antes do problema
Se o WhatsApp desconecta ou algo trava, o responsável recebe um aviso no celular e o painel mostra uma faixa vermelha.
Sempre no ar
Um vigia religa o sistema sozinho em segundos, e as mensagens recebidas nesse intervalo são respondidas assim que ele volta.
07 PRÓXIMO PASSOVamos conversar sobre
Vamos conversar sobre
o atendimento da sua empresa?
Conte um pouco sobre o seu negócio e tire suas dúvidas. Nossa equipe responde e mostra como a Noria e a Luna Avira podem ajudar.
- Tire suas dúvidas, sem compromisso
- Configuração para a realidade do seu segmento
- Seus dados usados só para este contato